Con el compromiso diario de todos nuestros profesionales, hemos adoptado los procedimientos internacionalmente aceptamos y cumplimos rigurosamente con los estándares establecidos por los siguientes Sistema de Gestión:
- UNE-EN ISO 9001:2015, de Sistema de Gestión de Calidad, aportando excelencia a todos nuestros procedimientos con clientes, proveedores, y con el resto de los grupos de interés de nuestra organización, lo que nos permite:
- Establecer claramente nuestros objetivos, alineándolos a la estrategia de la organización para identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de nuestra actividad
- Mantener las metodologías implementadas para identificar y tratar los riesgos asociados a la organización
- Asegurar el cumplimiento de las necesidades de los clientes para superar sus expectativas
- Ahorrar recursos e incrementar la satisfacción del personal, al tener procesos más eficaces y ordenados
- UNE-EN ISO 14001:2015, de Sistema de Gestión Ambiental, para que todas nuestras acciones tengan como objetivo prioritario la protección del medioambiente de acuerdo con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), establecidos por la ONU. En esta línea de actuación, realizamos las siguientes acciones concretas:
- Utilizar y conservar plantas naturales en nuestros despachos para que nuestro aire sea más limpio
- Eliminar el uso y el consumo de papel en todas nuestras comunicaciones y relaciones empresariales, y como último recurso, utilizar papel reciclado
- No comprar medios de comunicación escritos, fomentando los medios digitales
- Fomentar el Teletrabajo, reduciendo el consumo de energía y los desplazamientos de nuestro personal
- Fomentar el no consumo de tabaco, alcohol y drogas
- Utilizar medios de transporte eléctricos y con bajas emisiones de CO2
- No utilizar envases de plástico no reciclable y fomentar el uso de envases reciclables, reciclando todos nuestros residuos de forma responsable y eficiente
- Fomentar el consumo de alimentos ecológicos
- Optimizar el consumo de agua
- Usar, en la medida de lo posible, ropa de trabajo realizada con material reciclado
- Transmitir a las generaciones más jóvenes el respeto por el medioambiente
- UNE ISO 50001:2011, de Sistema de Gestión Energética, para optimizar el consumo de todo tipo de energía consumida por el Despacho. En esta línea se han tomado las siguientes medidas:
- Fomento del uso de luz natural
- Utilización de vehículos de alquiler eléctricos en los viajes de trabajo
- Implantación en los despachos de bombillas de bajo consumo e interruptores inteligentes de presencia
- Consumo mínimo de combustibles
- Instalación de equipos de oficina y electrodomésticos de máximo nivel de eficiencia energética
- Uso de energías alternativas, como la fotovoltaica
- Fomento del teletrabajo, reduciendo el consumo de energía, y las emisiones de CO2 en los desplazamientos de nuestro personal
- UNE-EN ISO 27001:2017, de Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, consistente en medidas orientadas a proteger la información, indistintamente del formato de la misma, contra cualquier amenaza, de forma que garanticemos en todo momento la continuidad de nuestra actividad y de la actividad de los clientes, cumpliendo los objetivos de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la Información, realizando las siguientes acciones concretas:
- Entrega del correspondiente “Documento de Confidencialidad y Secreto Profesional Absoluto” a todo potencial cliente antes de recibir cualquier tipo de información o documentación
- Todo nuestro equipo de profesionales ha firmado el correspondiente “Documento de Confidencialidad y Secreto Profesional Absoluto”
- Garantizar la protección de los datos personales de todos nuestros clientes, haciendo un uso responsable de los mismos, y siempre de acuerdo con la legislación vigente
- Toda la información de nuestro despacho está escaneada, encriptada y alojada en la nube, de acuerdo con los más altos stándares de control, confidencialidad y seguridad
- Máxima prudencia en las comunicaciones por Email, WhattsApp, Telegram, Signal, WeChat, …
- Devolución al cliente o destrucción de la información y documentación una vez se haya finalizado el trabajo y/o hayan prescrito los plazos legales para su conservación
- UNE-EN ISO 22301:2019, de Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio, para garantizar que la compañía tiene identificadas las posibles amenazas a las que está expuesta y el modo de fortalecer su propia capacidad. Entre las acciones concretas realizadas, destacan:
- Identificar y revisar semestralmente nuestro Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
- Establecer un Mapa de Riesgos
- Establecer un Plan de Contingencia y un Gabinete de Crisis, revisándolo semestralmente
- Especificar los requisitos para un sistema de gestión encargado de protegernos de incidentes que provoquen una interrupción en la actividad, reducir la probabilidad de que se produzcan y garantizar la recuperación de su empresa.
- Establecer indicadores medibles para alcanzar los objetivos previstos
- Reducir los costes mediante la reducción de tiempos de inactividad
- Proteger nuestros activos y en concreto, nuestro modelo de negocio y nuestro “Know how”
- Identificar y gestionar las amenazas actuales y futuras para su empresa
- Tener la capacidad de resistir los efectos de un incidente (resilencia) así como prevenir o evitar los posibles escenarios originados por una situación de crisis
- Utilizar un enfoque proactivo para minimizar el impacto de los incidentes
- Mantener las funciones críticas listas y en funcionamiento durante momentos de crisis
- Minimizar el tiempo de interrupción tras cualquier incidencia y mejorar el tiempo de recuperación
- Adquirir una mayor flexibilidad ante la interrupción de sus actividades
- Demostrar su resistencia a clientes, proveedores y demás grupos de interés
- UNE-EN ISO 45001:2018, de Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. La empresa garantiza que la seguridad y la salud de sus trabajadores en el puesto de trabajo está supervisada y no se deja al azar, y para ello:
- Establecemos políticas conforme a la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y a la Ley de Seguridad Laboral
- Fomentamos el respeto por la igualdad entre sexos, géneros, ideologías políticas, religiones, razas y edades
- Respetamos profundamente la libertad de expresión
- Aplicamos la igualdad económica y de otros beneficios, promoviendo la reducción de la brecha salarial entre hombres y mujeres, y la paridad en nuestro equipo
- Entregamos a todo nuestro equipo el Manual de Conducta, que establece determinadas pautas de actuación para el beneficio de las personas y el adecuado funcionamiento de nuestra organización
- Reducción de incidentes en la zona de trabajo.
- Disminución de ausentismo y rotación de personal, incrementando la productividad
- Capacidad para cumplir con los requisitos legales y regulatorios relacionados con la seguridad y salud ocupacional.
- Reducción de paros no programados por accidentes.
- Fomentamos la incorporación de personas con capacidades distintas
- Aplicamos el Código de Buen Gobierno Corporativo en nuestra organización
- Aplicamos políticas de prevención de blanqueo de capitales y de corporate compliance
